Hỗ Trợ

Câu hỏi thường gặp

Nhà sản xuất tủ điện KING POWER hoạt động từ:

  • Thứ 2- Thứ 6: 08h00 đến 17h00
  • Thứ 7: 08h00 đến 12h00

Trừ Tết âm lịch , ngày lễ hoặc nghỉ theo quy định của Công ty. Thời gian nghỉ lễ sẽ được thông báo trước đến Quý Khách Hàng trên website và các trang mạng xã hội chính thức KING POWER như facebook, fanpage .

Quý Khách vui lòng liên hệ số hotline 0909 930 375 để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Sản phẩm được sản xuất tại nhà máy KING POWER ở địa chỉ T4 / 57M, Tổ 04, Khu phố Bình Thuận, Phường Thuận Giao, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương.

Quý Khách vui lòng liên hệ số hotline 0909 930 375 để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Tất cả các sản phẩm KING POWER đều có tính thuế giá trị gia tăng (VAT). Sau khi Quý khách mua hàng và thanh toán vui lòng liên hệ kế toán hoặc số hotline 0909 930 375 để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Trường hợp giao hàng miễn phí : 

Hàng hóa sẽ được giao miễn phí theo thỏa thuận tới địa điểm nhận hàng cho khách hàng ( đối với các đơn hàng trong phạm vi nội thành).

Trường hợp giao hàng tính phí:

Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí bên trên, các trường hợp khác sẽ mất phí và được tính phí giao hàng theo bảng giá của đơn vị vận chuyển thứ 3. Chi phí này sẽ được chúng tôi thông báo với khách hàng trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng. Do đặc thù về sản phẩm và khoảng cách địa lý của khách hàng mà chúng tôi sẽ bàn bạc với khách hàng để đưa ra những giải pháp thích hợp nhất. 

– Trong một số trường hợp khách quan chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như : Thời tiết xấu, xe cộ bị hỏng hóc trên đường giao hàng…

– Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi do như : mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ chúng tôi đến với khách hàng.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty.

– Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

– Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển hay bất cứ thông tin gì về sản phẩm tủ mạng, quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo số 0909 930 375 để được tư vấn và hỗ trợ tốt hơn.

Để quý khách có  đủ thông tin và thuận tiện trong việc chọn lựa sản phẩm , KING POWER chúng tôi đã đưa lên trang web những hình ảnh phản ánh sản phẩm thực tế với đầy đủ công năng và tài liệu về sản phẩm , tạo sự an tâm và tin cậy khi ra quyết định mua hàng . 

Quý Khách vui lòng liên hệ số hotline 0909 930 375 để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Lưu ý về bảo hành:

  • Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất sản phẩm đó.
  • Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành.
  • Các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc hết hạn bảo hành sẽ được sửa chữa dạng tính phí.
  • Trường hợp không đủ điểu kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tư vấn, hỗ trợ tối đa, trách nhiệm cao cho khách hàng.
  • Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc phân phối bởi KING POWER , hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất , sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập , hay tự ý tháo dỡ, sửa chữa không phải bởi kỹ sư KING POWER thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
Quý Khách vui lòng liên hệ số hotline 0909 930 375 để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Quý Khách được trãi nghiệm cùng đội ngũ kỹ sư KING POWER chúng tôi kiểm tra sản phẩm phẩm tại xưởng ( FAT) với đầy đủ quy trình với danh mục kiểm tra đảm báo sản phẩm đúng công năng thiết kế và đạt chất lượng theo nhu cầu Quý Khách.

Quý Khách vui lòng liên hệ số hotline 0909 930 375 để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

KING POWER hân hạnh chào đón Quý Khách đến tham quan và trãi nghiệm thực tế sản phẩm ,đồng thời Quý Khách luôn được đội ngũ kỹ thuật KING POWER tư vấn và phục vụ mọi lúc mọi nơi, khi Quý Khách cần , chúng tôi luôn sẳn sàng.

Quý Khách vui lòng liên hệ số hotline 0909 930 375 để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Video kỹ thuật

Thêm Heading của bạn tại đây

Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Điền thông tin tại đây để đăng ký dịch vụ hỗ trợ, chúng tôi sẽ liên hệ bạn sớm nhất.